Политика возврата средств

Правила возврата товара

Мы придерживаемся 14-дневной политики возврата. Это означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы подать запрос на его возврат.

Чтобы товар можно было вернуть, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным и неиспользованным, со всеми этикетками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или другое подтверждение покупки.

Для начала процедуры возврата свяжитесь с нами по электронной почте: info@nstore.lt. Обратите внимание, что товары необходимо возвращать по следующему адресу: почтомат LP EXPRESS, Gariūnų g. 66.

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, мы вышлем вам этикетку для возврата и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

По любым вопросам, связанным с возвратом, вы всегда можете обратиться к нам по адресу: info@nstore.lt.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ сразу после получения. Немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, поврежден или вы получили не ту вещь, чтобы мы могли оценить ситуацию и исправить её.

Исключения / товары, не подлежащие возврату

Нижнее белье возврату не подлежит. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу конкретного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами.

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров, купленных на распродаже, а также подарочных карт.

Обмен

Самый быстрый способ получить желаемую вещь — вернуть имеющийся товар и, после того как возврат будет принят, оформить отдельную покупку нового изделия.

14-дневный период на раздумья в Европейском Союзе

Независимо от вышеизложенного, если товары доставляются в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как и было указано выше, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, со всеми этикетками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат денежных средств

После того как мы получим и проверим ваш возвращенный товар, мы сообщим вам, был ли одобрен возврат. В случае одобрения деньги будут автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться дополнительное время для обработки и зачисления платежа.

Если с момента подтверждения возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@nstore.lt.